本研究通過發掘遊客提供的在線信息，試圖研究並瞭解遊客對旅遊地形象的認知與改變趨勢。本研究利用Python開發的網絡抓取工具，收集攜程和貓途鷹在2014－2018年期間遊客關於“澳門景點”主題的遊客評論，並使用文本挖掘工具收集並分析了超過50,000條評論（攜程41,352條，貓途鷹9,839條），以瞭解澳門整體旅遊地形象在這五年之間的變化，以及不同遊客心目中對澳門旅遊地形象的認知與變化的差異。結果顯示，非內地遊客及中國內地遊客對娛樂場相關詞語的評論頻率均有所下降。此外，不同遊客對澳門旅遊地形象持有不同的看法，例如新景點更容易引起中國內地遊客的關注，而非內地遊客則對購物和餐飲更感興趣。結果還發現澳門特區政府預測的本澳旅遊地形象和遊客所感知的旅遊地形象之間，在“文化之城”和“世界旅遊休閒中心”這兩個詞上達成一致，其他方面則仍有不同見解。