在社區教保機構管理中，有關澳門社區保姆服務試驗計劃失敗的主要原因，在於其定位錯誤，即以義工服務作為推動核心，對於保姆素質無合宜監管；托育費用低、保姆奬勵金低，未能吸引有心人投入保姆工作；且宣導不力，普遍家長不清楚此項服務，導致供需失衡，發展受阻。從問卷結果而言，43.6%的家長認同及期待此計劃，可見家長對此計劃仍有需求及期待。參照台灣及英國的社區保姆服務制度，可重新擬定完善的社區保母托育及管理制度，本研究並提出多項具體建議。 段落標題： 1. 問卷調查、論壇及訪談結果 1.1. 《澳門論壇──社區保姆的問題》小組座談（焦點訪談） 1.2. 問卷調查及結果 1.3. 拜訪社區保姆服務執行機構作全面深入訪談 1.4. 澳門社區保姆服務試驗計劃的優點 1.4.1. 目的及內容陳述明確 1.4.2. 承辦單位培訓認真，執行任務確實 1.4.3. 社區保姆管理嚴謹，受托環境品質達標 1.4.4. 特區政府補助金額充裕（除固定資產外） 1.5. 澳門社區保姆服務試驗計劃的缺點 1.5.1. 計劃定位錯誤、宣傳不足 1.5.2. 保姆的遴選和學歷標準稍低，未符合一般家長的托兒期待 1.5.3. 各承辦單位托育費用不一，受托家庭無所適從 1.5.4. 奬勵金未能吸引保姆，入職意願不高 1.5.5. 申請托育家庭門檻過高，配對出現跨區困難，服務對象年齡狹窄 2. 台灣、英國社區保姆計劃及澳門可向之借鑑之處 2.1. 台灣社區保姆的推行情況及可借鑑之處 2.1.1. 台灣社區教保機構有章可依、有法可循 2.1.2. 行政支援、社會參與，形成網路狀整體 2.1.3. 多元化的社區教保機構設施 2.1.4. 計劃周詳，承辦單位培訓認真 2.1.5. 管理落實，使家長放心，保姆樂於投入就業市場 2.1.6. 廣建社區親子館，增加幼兒活動空間，並成為保姆諮詢及親職教育的場所 2.2. 英國社區保姆的推行情況及可借鑑之處 2.2.1. “確保開端”（sure start）項目為英國社區教保的發展作出了巨大貢獻 2.2.2. 不斷進行變革，應用不同的方式和策略進行管理 2.2.3. 多元認證及強制登記註冊機制 2.2.4. 保姆居家環境審核嚴謹，保姆需有急救執照 2.2.5. 民間社團及政府對社區保姆皆有補助、減稅及合作計劃 3. 對試驗計劃的建議及本研究的局限 3.1. 建議 3.2. 本研究局限和展望 附表： 1. 澳門承辦社區保姆服務的三家機構訪談人物資料表 2. 訪談問題及內容,