本研究目的在於評估市民對「公體網」使用、「運動易」會員計劃及大眾體育健身興趣班、康復訓練班、體質監測服務之滿意度，並與上一年同類調查的結果相比較，有的放矢地改善不足不足之處。 公共體育設施網絡（簡稱「公體網」）調查結果顯示：1）街頭市民對「公體網」計劃的認知率達37.3%，比去年降低6.5%，但認知率遠高於2013年（21.0%）。結果說明市民對「公體網」計劃有一定的認知度。2）市民及「公體網」個體使用者平時關注的媒體為互聯網、電視、報紙和廣播，24.0%的受訪者並不關注體發局的各類廣告，關注者主要留意的廣告形式為大型活動和大眾體育興趣班；朋友介紹、互聯網、電視、宣傳海報是瞭解「公體網」的主要途徑，與2014年調查結果相同。3）諮詢熱線的認知不足一成，使用者對其正面評價提升。4）場地受訪者對體育輔導員認知率低，體育輔導員數量較為缺乏；與2014年比較，對體育輔導員的專業知識和技能的正面評價比例提升接近兩成。5）預約服務的認知率為55.4%、網上付款租場服務的認知率為50.2%，預約租場服務的認知率和使用率略低於去年，網上付款租場服務認知率和使用率則稍高於去年。網上付款租場服務滿意度略有提升。6）現時開放的體育項目能夠滿足需要。7）「公體網」轄下體育場地設施的9項滿意度得分全部提升，場地設施滿意度持續改善。8）市民仍然不習慣租用體育場地，每月租場費用為零者達77.8%。 「運動易」會員計劃的滿意度調查顯示：1）街頭受訪者對「運動易」會員計劃的認知率較去年有所下降，場地受訪者對此計劃的認知率則穩定；積分獎勵計劃、場地預約規定、互聯網預約方式等資訊的認知率較去年各有小幅升高或下降，場地使用者尤其是會員對大多數資訊的認知率有所提升。表明「運動易」會員計劃的宣傳效果基本穩定，但仍需持續宣傳。2）場地受訪者中「運動易」會員比例較去年明顯升高，街頭受訪者與去年比例相似。非會員有意參加「運動易」會員計劃的比例有所下降，場地受訪者不參加的首要原因是「已有固定的運動場所」。「宣傳運動的益處」 和「增強運動的知識」應可增進市民運動積極性。3）有興趣參加積分獎勵計劃的受訪者比例較去年有所上升，「運動易」會員實際參與積分獎勵計劃的比例略有升高，且對該計劃的滿意度明顯提升。4）「運動易」會員今年更願意使用網上付款租場者比例略有升高，仍大幅高於願意使用傳統預約方式者。受訪者對網上付款租場服務滿意度亦較去年大幅提高。5）「朋友介紹」、「互聯網」和「電視」是市民獲知「運動易」會員計劃、積分獎勵計劃和預約場館等資訊的主要來源。今年市民通過「電視」獲取相關資訊的比例明顯增加。6）受訪者對「運動易」會員計劃的滿意度評價仍較高，且較去年明顯提升。 大眾體育健身興趣班、康復訓練班及體質監測服務之評估顯示：1）市民對大眾體育健身興趣班的報名安排和上課安排評價尚且良好；與2014年的調查結果比較，在經過滿意度連續三年持續提升後，滿意度評分有所回落，在13項滿意度評分中，有10項滿意度評分降低、3項滿意度評分提升。2）74.0%的受訪者採用互聯網登記報名的方式，81.2%的受訪者認為登記報名「方便」；7