調查主要包括大眾體育健身興趣班、康復訓練班及體質監測服務的滿意度三個部分的問卷調查，以及大眾體育健身興趣班的報名情況調查。大眾體育健身班調查時間為2013年8月12日至8月28日，共收集305班學員的問卷，有效問卷2337份；大眾體育健身興趣班報名問卷收集在2013年8月18日和19日，共收集第五期的報名者有效問卷384份。康復訓練班和體質監測服務問卷收集方式與往年一致，由體育發展局運動醫學中心負責收集2012年11月－2013年10月的問卷，康復訓練班收集有效問卷59份，體質監測服務收集有效問卷52份。 結果顯示：與2012年的調查結果比較，13項滿意度評分有12項提升、1項微降。連續兩年滿意度評分提升説明市民對大眾體育健身興趣班的反應頗佳；康復訓練班的滿意度進步明顯，與去年的調查結果比較，9項滿意度評分有8項提升、1項微降，其中教學設備滿意度得分提升10.5%，整體水準提升2.5%；市民對體質監測服務繼續給予高度評價，與2012年相比，體質監測服務的11項指標有9項升高、2項降低，整體滿意度提升1.4%。 接近八成的受訪者採用互聯網登記報名的方式，超過八成的受訪者認為登記報名「方便」；七成五的報名者認同採用電腦抽籤的方式決定中籤者到體育館的報名時間；幾乎所有報名者均認為現場報名工作時間迅速、等候時間短或可以接受，九成一報名者認同報名地點「方便」，九成三的受訪者認爲報名地點秩序「良好」，八成三的受訪者對自助報名資訊站（Kiosk）提供服務內容「滿意」，報名組織工作進步明顯；九成五的報名者對工作人員的服務態度「滿意」或「較滿意」，九成一「滿意」或「較滿意」報名的整體安排；認為報名工作需要改進者約三成，提出的主要改進意見包括為增加項目、班級、名額，優化報名方式等。